時代は静かに、でも確実に変わっている
ここ1〜2年で、ビジネスの風景は確実に変わり始めています。 その中心にあるのが、「生成AI」という存在。 難しく聞こえるかもしれませんが、これは一部の大企業やエンジニアだけの話ではありません。 むしろ、中小企業こそが今、この技術を「使いこなす側」に回るべきだと私は考えます。
生成AIとは何か？
生成AIとは、文章や画像、企画アイデアなどを人の代わりに生み出すAI（人工知能）です。 簡単に言えば、「相談すれば、答えや提案を出してくれる相棒」。 例えば、販促チラシの見出し案を10案出してもらう、業務マニュアルのたたき台を作ってもらう、業界データのシェア分析やトレンドを要約してもらう…そんな使い方ができます。
中小企業のリアル：三重苦を解決する鍵
私が支援する多くの中小企業の経営者の皆さんが口を揃えて言うのが、
✓人手が足りな
✓時間が足りない
✓資金が足りない
という「三重苦」です。
人を雇うにもコストがかかる。業務改善も、やろうとは思っても現場は忙しくて手が回らない。
そこで、生成AIが「第4のスタッフ」として力を発揮するのです。そして、幸いなことに生成AIをどれだけ使っても、労働基準法の抵触することはありませんし、早朝・深夜の割増賃金、残業手当も必要ありません。
生成AIは“ソフトパワー”
たとえば、これまで業者に外注していた業務資料や、チラシの構成、ブログの草案なども、AIを使えば無料〜数百円レベルでたたき台が完成します。 もちろん、プロンプトといわれる指示を出す側の精度の高さは必要となりますが、使い続けていくことで必ずレベルアップできますし、自身のスキルアップにもつながります。また、最後の仕上げは人の手が必要ですが、その“たたき台”があるかないかで業務スピードと質の差は、まるで天と地ほど違います。
マイクロソフトのWindows95がもたらしたもの
マイクロソフトのWindows 95は、世界のパーソナルコンピューティングに多大な影響を与え、その後のデジタル社会の基盤を築きました。当時、幸運にも私はこのWindows95の日本市場デビューに際して、全国の主要都市で同時に開催したカウントダウンイベントの九州エリアを担当させていただきました。正直なところ、携わっていた自分自身がこんな歴史的なイベントの一端に関わっているとの自覚は当時はありませんでした。
Windows95が世界にもたらしたものはたくさんあります。
例えば
１.革新的なユーザーインターフェース (GUI) の普及
それまでのOS（MS-DOSなど）ではコマンド入力が主流でしたが、Windows 95では「スタートボタン」と「タスクバー」を導入し、アイコンやボタンを使った直感的で視覚的な操作を可能にしました。これにより、パソコン初心者でも容易に操作できるようになり、コンピューターの一般への普及を大きく加速させました。
２.プラグアンドプレイ機能の導入
周辺機器の接続と設定を大幅に簡素化する「プラグアンドプレイ」機能を搭載しました。これにより、ユーザーは新しいハードウェアをコンピューターに接続するだけで、自動的に認識・設定され、すぐに使えるようになりました。
３.インターネットの一般化への貢献
Windows 95は、初期のインターネット接続機能を標準搭載し、インターネットへのアクセスを容易にしました。これにより、インターネットの爆発的な普及に貢献し、現代の「つながる世界」の基礎を築きました。
４.パソコンの民主化と文化的な影響
Windows 95は、それまで専門家や一部の愛好家のものだったパソコンを、一般家庭やビジネスで広く利用されるものへと変えました。マイクロソフトは、ローリング・ストーンズの「スタート・ミー・アップ」をCM曲に起用するなど、積極的にマーケティング費用を投じ、その存在を世界中に知らしめました。これにより、技術がより身近なものとして認識されるようになり、コンピューターに対する社会の認識を大きく変えたのです。
今では当たり前だと思うことも、すベて30年前に始まったのです。しかし、30年たった今、充分ににパソコンをインターネットを使いこなせていると言う人がどれだけいるでしょうか。技術の進歩についていくのが精一杯、否、すでに置き去りにされていると言う方が多いのではないでしょうか。
まさに、ソフトパワーとしてのAI。
Windows95から30年経った今、人手ではなく、知恵と仕組みで差をつける時代が来ています。
「うちはITが苦手だから…」そんな方にこそ、伴走支援が必要だと考えます。
多くの中小企業経営者は、ITに苦手意識を持っています。
「触ったことがない」「失敗したくない」「よくわからない」。
それは当然のことです。
だからこそ、私たちが提供する伴走型の支援が生きてきます。
必要なツールの選定から、初期導入の手順、使い方のコーチング、業務への落とし込みまで、横に並走しながら一緒に整えていくスタイルを取っていきます。
リスクはゼロにはできない、でも備えはできる
もちろん、AIにはリスクもあります。
間違った情報を出すこともありますし、使い方によっては情報漏洩のリスクもゼロではありません。しかし、リスクには「予防策」があります。
例えば、
✓社内にAIを使うガイドラインを作る
✓個人情報を入れずに使うルールを徹底する
✓利用するAIの選定に気をつける
こうした管理方法は、我々がきちんとご説明し、実践方法まで含めて支援します。
今がチャンス。動いた人が一歩先へ
最後にお伝えしたいのは、「これは一時的なブームではない」ということです。
生成AIは、スマートフォンの登場と同じくらいのインパクトを社会にもたらします。
活用できるか、できないかは、企業の未来を左右する“分かれ道”になるでしょう。
「まだ早い」ではなく、「今がチャンス」と捉えてください。
そして、その第一歩は、あなたの“相談”から始まります。
ITが苦手な経営者にも、寄り添いながら「使える支援」をご提供します
